Mejorar experiencia del mCommerce, clave del éxito para las empresas

“La gente está pasando más tiempo en su mobile; en mercados emergentes como América Latina y Asia-Pacífico, y concretamente en las localidades lejanas a los grandes centros urbanos, el mobile es el primer o único punto de acceso a internet”, explicó Matteo Ceurvels en entrevista sobre los resultados del reporte Latin America Ecommerce 2019 de eMarketer, que resaltan la importancia del mCommerce en la región.

El reporte de esta firma de investigaciones de mercado indica que este año América Latina (AL) es la región del mundo donde el canal mobile del eCommerce presenta el mayor crecimiento. El reporte indica que 2019 cerrará en AL con ventas totales para el mCommerce retail de 24,310 millones de dólares, y que para 2023, la cifra será de 40,200 millones de dólares en ventas por el canal mobile para el retail digital.

“Pero hay que recordar que tanto el eCommerce como el canal mobile están en etapa temprana de desarrollo en esta región del mundo”, dijo Matteo Ceurvels, Analista para América Latina de eMarketer, y responsable del reporte para esta región del Global Ecommerce 2019.

“Para el retail en América Latina, las ventas digitales representan apenas 4% de las ventas totales. La tienda física aún ocupa un lugar importante en la cultura latinoamericana; en contraste, Asia es una región donde la primacía del canal digital sobre los otros canales de ventas es cada vez mayor.”

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